Domande Frequenti (FAQ) - Stopoverstore.it

Sì! Abbiamo sviluppato una linea di zaini e trolley cabina progettati per rispettare le rigide normative delle compagnie low-cost. Nella descrizione di ogni prodotto troverai indicate le misure esatte. Ti invitiamo inoltre a consultare la nostra Guida alle dimensioni dei bagagli a mano sul nostro blog per viaggiare senza pensieri.

ABS: Ottimo rapporto qualità-prezzo, leggero e rigido.

ABS/PC: Unisce la rigidità dell'ABS alla flessibilità del policarbonato, aumentando la resistenza agli urti.

Polipropilene (PP): Il materiale top di gamma è resistente, leggero e durevole: si flette senza rompersi, anche sotto forti pressioni.

La chiusura TSA (Transportation Security Administration) è una serratura speciale richiesta per i viaggi verso gli Stati Uniti e consigliata nel resto del mondo. Consente al personale doganale di ispezionare il bagaglio tramite una chiave passepartout senza forzare o rompere la serratura.

Nota: nella confezione non è inclusa una chiave fisica, poiché quest'ultima è in possesso esclusivo delle autorità doganali.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 24,90 €. Per ordini di importo inferiore, il costo della spedizione verrà calcolato e mostrato direttamente al checkout prima di completare il pagamento.

Generalmente gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. I tempi di consegna sul territorio italiano variano solitamente tra i 2 e i 4 giorni lavorativi a seconda della località (con possibili lievi prolungamenti per le isole o zone remote).

Certamente. Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number) per seguire lo stato della consegna in tempo reale.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere completamente integro, inutilizzato, munito di cartellino originale e riposto nella sua confezione originale. Per avviare la procedura, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@stopoverstore.it.

Se arriva danneggiata dal corriere: Contattaci immediatamente a info@stopoverstore.it inviando le foto del danno e dell'imballo entro 48 ore dalla ricezione.

Se viene danneggiata dalla compagnia aerea: La responsabilità legale è della compagnia stessa. Prima di lasciare l'aeroporto, devi recarti all'ufficio Lost & Found e compilare il modulo P.I.R. (Property Irregularity Report). Trovi tutti i dettagli nella nostra guida sul blog: "Valigia Rotta in Aeroporto: Cosa Fare e Come Ottenere Rimborso".

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