Domande Frequenti (FAQ) - Stopoverstore.it

Sì! Abbiamo sviluppato una linea di zaini e trolley cabina progettati per rispettare le rigide normative delle compagnie low-cost. Nella descrizione di ogni prodotto troverai indicate le misure esatte. Ti invitiamo inoltre a consultare la nostra Guida alle dimensioni dei bagagli a mano sul nostro blog per viaggiare senza pensieri.

ABS: Ottimo rapporto qualità-prezzo, leggero e rigido.

ABS/PC: Unisce la rigidità dell'ABS alla flessibilità del policarbonato, aumentando la resistenza agli urti.

Polipropilene (PP): Il materiale top di gamma è resistente, leggero e durevole: si flette senza rompersi, anche sotto forti pressioni.

La chiusura TSA (Transportation Security Administration) è una serratura speciale richiesta per i viaggi verso gli Stati Uniti e consigliata nel resto del mondo. Consente al personale doganale di ispezionare il bagaglio tramite una chiave passepartout senza forzare o rompere la serratura.

Nota: nella confezione non è inclusa una chiave fisica, poiché quest'ultima è in possesso esclusivo delle autorità doganali.

La spedizione è completamente gratuita per tutti i prodotti del sito e su tutto il territorio italiano, senza alcun minimo d'ordine.

I tempi di consegna su tutto il territorio italiano sono veloci e variano solitamente tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Certamente. Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number) per seguire lo stato della consegna in tempo reale.

Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato indossato o utilizzato, deve conservare tutti i cartellini originali ed essere contenuto nella sua confezione originaria. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@stopoverstore.it. Una volta accettata la richiesta, ti invieremo un'etichetta di spedizione e le istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco.

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Difetti di fabbrica o danni da trasporto: Contattaci subito a info@stopoverstore.it inviando la prova d'acquisto e le foto del difetto per gestire la spedizione del reso a nostro carico o la sostituzione del prodotto.

Danni causati dalla compagnia aerea: La responsabilità legale è della compagnia stessa. Prima di lasciare l'aeroporto, recati all'ufficio Lost & Found e compila il modulo P.I.R. (Property Irregularity Report).

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